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猎头业的行规到底怎么样的? !

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猎头业的行规到底怎么样的? 

中国猎头业至今尚未成立真正的行业协会和类似于行业自律的机构,这是行业的现状。所以,对于猎头业务来讲,中国尚无真正适合于本土的、为业内人士严格遵守的行业规则!

因此,也就存在这样一种可笑的现状:并不仅仅是企业和人才不懂得猎头业的规则,甚至在业内,很多小的猎头公司,一些不规范操作的也有猎头业务的咨询公司,他们的顾问和助理,也对真正的国际行规,只是略知一二。
在此我给大家简单介绍几个纲要性的规则:
一、保密规则
保密,是作为猎头人员必备的常识及职业操守。因而许多时候,媒体记者在采访某位猎头专员时,要求能否透露某些高级人员被猎的过程及所去企业单位的变化。出于保密原则,被采访者婉言谢绝。因为这不但涉及猎头公司的商业秘密,也涉及客户的商业机密,更包括候选人自身的秘密。因此,作为猎头公司一旦与客户签订了委托合同。那么猎头公司及专业人员自然就要承担为客户保密的义务。
(在猎头业务中有一种操作模式叫做定向挖角,这可以说是对保密要求最高的一种操作手法,它不仅要求事中的保密,真正称职的猎头公司和顾问,在事前就会开始对委托公司的保密,比如尽量不要在电话中谈到过多的关于职位与寻访方向方面的话题,会主动建议委托公司在未见到顾问之前以及在签约之前,不要轻易透露关于意向人才的任何信息。在事后,猎头在保持正常的后续服务跟踪的同时,对外界和对该委托公司都最好以普通朋友身份出现。)
二、协议规则
  协议规则是猎头业务能否顺利开展的一项重要内容。因为只有企业负责人才能确定猎头业务的真正需求,并愿意付出“比较高”的猎头费用。因此就有“不见法人,不签协议”的说法。在猎头服务的过程中,如职位描述,薪资标准,工作条件,任职资格等等都要在文字上体现出来,否则以什么作为准绳来衡量猎头服务的质量是否达标,所以又有了“不签合同、不做业务”的说法。
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(现实的猎头业务中,有些地方和有些同行,将猎头做成了简历贩卖:合同可以不签,单一岗位业务可以容允客户授权多家同行。这本身是对行业良心的践踏!合同不签,只讲人情,猎头业务成功与否无任何约束,损害的是企业利益;允许客户在未付预付金的前提下授权多家同行,美其名曰拼速度拼服务拼人才质量,实际上多是为了增加自己签约客户数量,增加对外宣传的材料,最终受损的还是企业利益。人行道猎头公司近期内,连续委拒3家客户,共计9个职位,理由只有一个:对客户真正负责,对规则的捍卫!)
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三、价格规则
  凡是了解猎头行业的人基本都知道猎头费用是所聘人才年薪的1/3。也就是说,猎头的费用很高,这对于一般企业来说的确是一笔不小的开支。
  之所以如此,原因是做猎头业务都需要有一个搜寻网络(众多猎手),而猎头公司平时所维护这个网络的费用就不少。加之猎头业务非常艰苦,根本不是某些人所想象的那么简单和容易。因此不能按照行业规则去取费的猎头公司,也一定是没有猎头搜寻网络的公司,即没有猎才实力的公司。
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(目前国内猎头业有很多不好的倾向:不收预付金;不以年薪为费用单位;在此奉劝企业:好的价格不一定有好的服务,但好的服务一定需要好的价格!用一个自认为占便宜的价格来进行合作,将会失去正规猎头服务所应有的看不见的应有服务和增值服务,比如行业信息的交流,薪酬竞争力的建议,企业文化优势的发现和突出等!)
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四、保护规则
  保护规则是一个专业的猎头公司为表示对客户的尊重与负责而必须遵守的行业规则,此方面主要体现两点:一是人才专送;二是不挖客户。
  所谓“人才专送”,是指猎头公司在向客户提供候选人时,只能向一家推荐,而不能把一位候选人同时向多家推荐。进行“一人两卖或一人多卖”操作的猎头公司并不是专业的猎头公司。
  对于“不挖客户”,是指某个用人单位一旦委托猎人,并又聘用了所猎人才,此时即成为该猎头公司的客户。而对于客户所用人才,猎头公司不能再从其内部挖走。否则岂不成了送一个苹果,又拿走一个鸭梨。因此一般猎头公司都对客户有一年期、二年期、或三年期不从内部挖人的承诺。
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五、满意规则
  满意规则也称为包换规则。现在大家都清楚,我们在购买某些大件商品时,商家或厂家都会给予一些包修、包换、包退的承诺。而作为猎头公司所向客户提供的服务也是一种无形产品的服务,自然也要依照商业产品销售规则包退包换了。
  但一般情况下,客户对候选人提出不满意后,猎头公司就要立即开始新一轮的搜寻工作,直到找到新的满意候选人为止。包换期与人才的试用期相同,最多不超过三个月。无论客户与候选人谁炒谁的鱿鱼,猎头公司都要为客户提供新的人选。
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(满意规则说来轻松,做来沉重!在猎头顾问公司与委托客户之间,虽然说总的原则是求最大化同,存最小化异,但真正称职的顾问,会在切实利于企业的利益点上提出看似十分尖锐的建议,在这种长期的沟通与协商当中,偶尔也会有着细节上的尖锋对立,并不是每次都能顺利化解。这时就需要猎头顾问真正做到一点:不把业务当业务做,真正将做人做到极致,真正坐在客户角度考虑问题,把单纯的服务期放在一边,服务到最后!)
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六、合法原则
  对于一个猎头公司能否长久生存,除了严守信誉,保证质量外,还有一项就是遵纪守法。因此如何为客户保密;如何解决人才集体跳槽;如何帮助候选人合法退出原单位,这些都要求猎头公司在运作过程中必须严格按照国家有关法律、有关人事政策来进行服务。每一位猎头专员的法律观念要特别强,且必须熟知《企业法》、《公司法》、《劳动法》、当地的人才市场条例及相关的人事政策等,否则,一步不慎惹官司上身,对于猎头公司来说就是很大的损失。
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(初入行的顾问或公司,会在合法原则上略欠考虑,认为只要替客户寻到合适的人才就OK,事实上哪些人能猎,哪些人猎时得更多关注知识产权、社会影响等,都是一个称职的猎手或公司必须时时关注的点。关于合法性方面的知识,笔者将在人才寻访注意事项的专文中详细讲述)!
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除了以上规则以外,还有诸如“3选”原则等,都是大家应该有所了解的。总之,规则的建立和遵守,是对客户,也是对猎头业和优秀人才的保护,是大家应该共同遵守的一种游戏规则!

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